Consegna e spedizione
Gentili clienti,
grazie per la fiducia che ci dimostrate quotidianamente.
Desideriamo utilizzare questo spazio per chiedervi comprensione per eventuali ritardi nelle consegne e per il lieve prolungamento nei tempi di attesa per la spedizione dei vostri pacchi.
La nostra azienda è nata come laboratorio artigianale e chi ci ha visitato conosce bene la qualità e la cura che investiamo nella preparazione di ognuno dei vostri ordini.
Per continuare ad offrire il meglio ai vostri amati amici a quattro zampe, abbiamo scelto di mantenere la nostra qualità ad un livello artigianale, senza cedere alla produzione industriale, nonostante la crescita.
Vari fattori, come inconvenienti nei ritiri, cambi improvvisi degli autisti, festività e guasti ai mezzi, possono complicare le consegne; è fondamentale ricordarlo.
Vi assicuriamo che continueremo a preservare il nostro modo di lavorare artigianale e vi invitiamo a monitorare le scorte di cibo per i vostri animali, per evitare che restino senza le loro crocchette preferite!
La partenza degli ordini dal nostro magazzino è garantita entro 4 giorni lavorativi dal momento in cui avete completato il vostro ordine.
Il corriere impiega da 1 a 2 giorni lavorativi per effettuare la consegna. Il corriere selezionato è BRT, vi invitiamo a monitorare sempre con attenzione l’indirizzo mail indicato in fase di ordine perché è lì che BRT vi manderà sempre le comunicazioni per tracciare in autonomia il vostro ordine, e anche per richiedere eventuali consegne ai BRT – Fermopoint, per velocizzare il procedimento.
Vi informiamo che, per ordini fino a 30 kg, è possibile richiedere l’utilizzo di corriere GLS in alternativa a BRT. Se desiderate ricevere il vostro pacco tramite corriere GLS, vi preghiamo di indicarlo nelle note del vostro ordine.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Siamo sempre a vostra completa disposizione.
Team Bianco-Line Pet